Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99pk

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99pk tại địa chỉ https://99pk.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 99pk. Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99pk, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 99pk.
• Bạn tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 99pk. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 99pk có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê ngân hàng).
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP.

99pk hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: trong vòng 99 giây đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nhanh.
• Không áp dụng phí giao dịch cho lần nạp tiền đầu tiên trong ngày.
• Hạn mức nạp tiền hàng ngày có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản của bạn.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• 99pk có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn.

99pk thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 99pk:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút. Vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể kích hoạt đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: 99pk có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Khi tham gia cá cược tại 99pk, người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ) được công bố trong phần hướng dẫn của mỗi sảnh chơi. Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 99pk được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Một khi cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99pk có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 99pk không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 99pk:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hack để can thiệp vào hệ thống.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong kênh hỗ trợ.
• Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage) hoặc các chiến lược cược nhằm lạm dụng khuyến mãi.

99pk cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99pk không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 99pk.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 99pk đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

99pk cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99pk qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99pk – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 99pk hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 99pk mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 99pk sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được công nhận.
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Tranh chấp không thể giải quyết bằng hòa giải sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

99pk có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách:

• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected].
• Sử dụng tính năng tự loại trừ trong phần cài đặt tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (nếu có và không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 99pk luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây